判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
服务是具有有形特征却可给人带来某种利益或荣誉感的可供无偿转让的活动。
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企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念叫（）。
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顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。
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品牌从本质上讲代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。
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客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。
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加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
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加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
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客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益。
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服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有（）特征。
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