售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。

在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。

单选题查看答案

售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。

单选题查看答案

售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。

填空题查看答案

售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。

单选题查看答案

售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。

单选题查看答案

售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。

单选题查看答案

营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。

单选题查看答案

营业员在熟悉商品性能的前提下，应能向顾客演示所售商品的（）。

单选题查看答案

营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。

单选题查看答案