人与人沟通的三大法宝不包括（）。
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以下不属于管理沟通要素的是（）。
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一个完整的沟通的过程，一般有七个基本要素组成，以下哪几个不属于（）。
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沟通的三大要素分别是（）
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哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则（）
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就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务（）形式。
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下列选项不属于交流三大要素的是（）.
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就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务形式是（）。
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以下不属于“面向对面方法学”优点的是（）。
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