退货与回收物流处理的基本原则是"事前防范重于事后处理"。

对旧报纸、杂志、书籍等的回收处理属于废弃物物流的研究范围。

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物流信息系统的基本功能有信息采集、储存、（）及信息处理与输出。

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物流是有些物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理，从职能上可以分为：供应物流、生产物流系、销售物流、回收物流及废弃物流五个职能。

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（）不属于反向物流中的退货过程。

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供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（）分类。

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生产及流通活动中有一些资材是可以回收并加以利用的物流过程称之为回收物流。

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以供应、生产、销售、退货等某过程为对象进行物流成本计算属于（）。

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处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（）

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通常情况下，（）是物流设施规划与设计的原则。

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