智能柜台一次审核为面核，由（）负责，必须在智能柜台现场完成。

智能柜台二次审核可以远程完成，由网点取得人像识别资格的（）、（）或（）负责。

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办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄帐户（含银行卡）提取现金（）（不含）以上的，储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人审核身份证姓名与存单（存折、银行卡）姓名一致后予以支付。提取现金20万元（含）以上的，应要求取款人至少提前1天预约。

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智能柜台进入人工审核流程时，审核人员要按照《身份识别操作指引》，通过（）方法，严格核实客户身份。

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智能柜台采用客户自主办理业务的服务模式，应用（）技术对客户的人证一致性进行审核。.

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超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是（）。

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超级柜台作业中心身份审核员负责审核客户身份信息的一致性。审核要点是（）。

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智能柜台面核实过程中，对于身份存疑的客户，审核人员应通过审核（）等查验方式，辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形，审核人员有权拒绝办理业务。

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业务人员岗位调整或短期离岗，必须办理印章交接手续，并由柜台经理（含柜台经理备岗）或会计业务负责人监交，登记（），双方在登记簿上签章，以明确责任。

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客户到柜台查询，经办员必须审核客户提交的（）。

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