在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的（）。

当客户走进营业厅的时候，并不完全知道自己的（），但是一定知道自己的身份和生活方式以及（）。

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“先生，如果我们的电话在通话的时候，还能够相互看到对方，您认为最大的好处是什么呢？”属于什么接近方法？（）

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不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应（）的告诉客户。

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如何及时反馈，让客户知道你在聆听？

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假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）

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当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。

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我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？

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成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户，一定要保留一定的（）。当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候，还有底牌可以争取客户的态度。

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营业厅人员在向客户介绍产品时，如果能够进行现场演示，则会极大激发客户的兴趣，以下不正确的介绍方法是哪一个？（）

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