哪一个不是与终端服务器建立远程连接的客户端？（）

WEB客户机通过连接到一个支持SSL的服务器，启动一次SSL会话。支持SSL的典型WEB服务器在一个与标准HTTP请求（默认为端口80）不同的端口（默认为443）上接受SSL连接请求。当客户机连接到这个端口上时，它将启动一次建立SSL会话的握手。当握手完成之后，通信内容被加密，并且执行消息完整性检查，直到SSL会话过期。SSL创建一个会话，在此期间，握手必须（）。

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下列哪一个不是远程办公带来的管理效益？（）

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企业信息管理系统使用以数据服务器为中心的分级网络体系结构。在企业，通过一台网络交换机将本地数据服务器和多台计算机工作站连接；本地数据库服务器通过ADSL连接互联网与远程中心数据库服务器连接。那么该网络为（）。

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对一个第三方物流企业，如何建立其客户服务满意度评价的指标体系？

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下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。

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勤工助学管理信息系统使用以数据服务器为中心的分级网络体系结构。在网管中心，通过一台网络交换机将本地数据服务器和多台工作站相连接，本地数据库服务器通过ADSL了解互联网与远程中心数据服务器相连。那么该网络为（）。

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（）通过一个使用专用连接的共享基础设施，连接企业总部、远程办事处和分支机构。

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哪一个不是解决客户投诉的步骤（）

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哪一个不属于稳健型客户期待的服务方式（）

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