A对
B错
在制定岗位职责和技术要求工艺文件时,要注意各类人员岗位职责和技术要求不存在交叉和矛盾,杜绝推诿。
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岗位职责和技术要求工艺文件一定要明确各类人员的权利、义务、责任。
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岗位职责和技术要求工艺文件中一定要明确追责制度。
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由于汽车结构和技术要求的差异化非常明显,无法用一个工艺文件约束所有车型的维修作业,故在制定工艺文件时,一定要具体到车型、总成、系统,甚至是一个具体的部件。
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同一车型,虽然年款不同,但是整体结构和技术要求基本一样,在制定维修工艺文件时,可以只制定一个维修工艺文件。
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汽车维修企业的工艺文件按照其作用不同可以划分为维修工艺文件、质量检验工艺文件、配件管理工艺文件、设备管理工艺文件、岗位职责和技术要求工艺文件、维修生产流程控制工艺文件、返修纠纷投诉和索赔工艺文件等7大类。
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制定维修工艺文件时,要严格遵守国家相关标准和严格遵照原厂维修手册的技术要求。
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汽车维修技术负责人的一个重要职责是制定科学、规范、合理的工艺文件并监督实施。
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在制定质量检验工艺文件时,对于配件,质量检验技术文件要细化到具体的某个配件,定车型定配件给出质量检验方法和检验要求。
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