遇有当天生日的患者来到药房取药时，药师送上一句温馨的问候：“今天是您的生日，祝您生日快乐！祝您早日康复！”这属于（）。

对于门诊长期使用麻醉药品贴剂或注射剂的患者，每次取药时，均需交回其已使用过的麻醉药品的（）或空安瓿，药师应核对所回收的空安瓿（）、数量、批号与麻醉药品专册登记本登记的是否（），正确后方予调配。

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对于门诊长期使用麻醉药品贴剂或注射剂的患者，每次取药时，均需交回其已使用过的麻醉药品的废贴或空安瓿，药师应核对所回收的空安瓿（）、（）、（）与麻醉药品专册登记本登记的是否（），正确后方予调配。

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药师在发药时，应向患者交代滴眼剂的使用方法及注意事项包括（）。

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门诊患者将处方交付于药师的过程，是药师接触患者并提供服务的第一过程.指的是门诊药房调剂业务工作流程中的（）。

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执业药师在社会药房的重要性，包括（）。

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药师在发药时对患儿家长进行必要的发药交代，不正确的是（）。

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住院药房调剂工作的直接服务对象是（）及（）和（），相对时间内服务对象是固定的，这有助于药师与服务对象的交流和沟通。

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调剂室（）表现在很多方面，但重要的有两项：一是（），节省患者或取药护士的等候时间；一是（），减少与患者或护士之间的矛盾，客观上也能起到提高效率的作用。

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药师需要告知出院随访计划的患者是（）。

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