劣质服务对企业会产生影响，每年业绩若只有1%，则市场占有率下降5%。

企业每年业绩成长若只有1%，则市场占有率下降（）。

单选题查看答案

在中级话务员客户服务理念中，讲到每年业绩成长若只有1%，则市场占有率下降3%。

判断题查看答案

优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。

单选题查看答案

如果企业提供了劣质的服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）。

单选题查看答案

如果企业提供了劣质服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外（）人。

单选题查看答案

不同的（）对电信企业的价格政策的制定都会产生直接的影响。

单选题查看答案

通过对客户资料的深入分析，并应用销售理论中的（）原则，会显著改善企业营销业绩。

单选题查看答案

智能天线哪些参数会对赋形增益产生影响？（）

多选题查看答案

下面哪些因素会影响电信企业对分销渠道的选择（）

多选题查看答案