管道燃气经营企业对用户设施报修处理响应率不应低于99%。

对于符合国家质量标准，管道燃气经营企业参与工程竣工验收并验收合格的用户燃气设施，应依据供用气合同（）。

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管道燃气经营企业可以对非居民用户进行估量抄表。

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燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。

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燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。

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当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（）。

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当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。

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当户外燃气设施漏气报修，话务员要协助来电用户查清（）。

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客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。

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客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。

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