能否提供（）增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。

自从80年代以来，外包已成为商业领域中的一大趋势。许多公司相信，现在的合同物流供应商提供的服务是充足的，但仍应在其它方面作出进一步改进，主要包括（）。

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使用第三方物流为生产企业提供服务已成为不可逆转的趋势，第三方物流可以（）.

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由于组织的存在是为可认定的市场提供产品和服务，所以效能的一个要害衡量尺度是：这些产品和服务是否以消费者所希望的适当地点、适当质量和适当数量与（）提供的。

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（）已成为组织能否在新的环境中生存和发展的关键。（）

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酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要，以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。

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（）是领导活动中最重要的一项内容（）是衡量一个领导者能否胜任本职工作的一个关键指标。

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餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。

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餐厅能否为客人提供第一流的服务，关键在于服务人员的素质。（）

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一个设施改善项目即将完成。客户提供了批准，但注意到一些小缺陷并激活保修程序，客户现在对己移交的设备要求额外批准的范围。项目经理即将开始额外范围的工作。由于保修程序已生效，项目经理应查阅哪一份计划？（）

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