要注重增强网上舆论引导的效果，把握好引导的时机、节奏和力度，善于把新闻宣传与信息服务结合起来，善于利用各种流行的网络传播手段与网民交流互动，善于运用（“”）说“网事网情”，增强网民的参与热情，在亲切自然的平等讨论中通达社情民意、疏导公众情绪。

引导网上舆论，关键是要做大做强（），用正面声音占领网络阵地，用正确舆论引导广大网民，形成昂扬向上、团结奋进的网上正面舆论强势。

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为了把握舆论的动向，避免舆论的自发性和盲目性，引导舆论气氛健康发展，行政公共关系部门需要做大量的工作，主要包括（）。

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要完善突发性事件快速反应机制，（），（），力求在第一时间发布权威准确信息，及时表明政府的立场态度、处置意见，切实掌握网上舆论引导的话语权，不给小道消息和谣言提供传播空间。

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要积极主动地引导网上热点，特别是事关人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，分析问题产生的（），阐明党和政府的（），反映社会各界所做的（），促进问题解决，把公众情绪引导到健康理性的轨道上来。

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大众信息交流的基本功能可以概括为（）、引导舆论、（）、提供娱乐。

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行政文化能通过外在的舆论评价和内心信念的体现引导行政行为，这种作用是（）

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创业大赛兼具创业氛围营造以及创业宣传引导的功能，还需要把握如下几个原则（）

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媒体是公众情绪的风向标，是公众情绪的催化剂和导航员，因此媒体应该注重价值引导。

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引导居民注重户外公共活动，支持市民参与城市环境卫生和市容市貌的自觉维护行为的公共场所管理手段是（）。

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