判断题

营业厅管理人员应在讲求成本的条件下,注重营业厅现场作业环境的整洁、秩序、美观以鼓舞和提高士气,使企业产生更高的效益。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

讲求效率与成本
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  • 营业厅的布局应在科学研究的基础上,重点考虑以下因素:服务半径、服务区域内自然人口(固定人口与流动人口)数量、()、区域属性(行政集中、企业集中、商业集中、文化集中等)、交通条件、()、争激烈程度、企业物流条件、协作渠道分布、单位营业厅购建或租赁成本、()等。

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  • 营业厅应每天进行清洁(),营业设备应在当天最后一半次人员下班后进行清洁。

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  • 营业厅应每天进行清洁,营业设备应在()进行清洁。桌面、台面、地面及门、橱窗、空调等可由物业或服务人员进行清洁。

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  • 营业厅现场管理中,针对人员的日常培训应基于哪三大原则?()

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  • 营业厅应遵循()、用法得当、适当调整的原则,来管理营业厅工作人员。

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  • 营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

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  • 为正确反映商品库存数量与帐务之间的平衡关系,营业厅商品管理人员应设置库存保管总帐。

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  • 采用现场管理,对营业人员进行有效的()和(),通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。

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  • 采用现场管理,对营业人员进行有效的帮助和指导,通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。

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