（）是指在客户交易或持有金融资产的过程中，商业银行代表客户对资产进行保管、报告、处理或者对相关营运和管理活动提供便利，仅限于证券交易结算、契约性支付的转移、抵押品处理与托管相关的现金管理服务，以及股利和其他收入的收取、客户申购赎回、资产和公司信托服务、资金管理、第三方保管、资金转移、股票转移、支付结算等代理服务（不含代理行业务）和存托凭证。

（）是指在流动性覆盖率所设定的压力情景下，能够通过出售或抵（质）押方式，在无损失或极小损失的情况下在金融市场快速变现的各类资产。

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（）是指在交易过程中，因未遵循操作规定导致交易和定价出现错误。

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交易/定价错误属于操作风险内部流程类的因素，它是指在交易的过程中，（　）。

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持有头寸的结算交易，一般指农合机构与交易对手之间约定以（）或其他金融工具、商品进行交易。

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（）是指在信贷资产证券化交易中，将资产池价值超过资产支持证券票面价值的差额作为信用保护的一种内部信用增级方式，该差额用于弥补信贷资产证券化业务活动中可能会产生的损失。

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小企业客户是指在商业银行的存款总额（并表口径）不超过（）并被视同零售存款管理的非金融机构客户，如商业银行对该客户存在信用风险暴露，该客户还应当满足银监会资本监管规定中的微型和小型企业条件。

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（）是指一个经济实体或个人，在国际经济、贸易、金融等活动中以外比计价的资产或负债因外汇汇率的变动而引起价值上升或下跌造成的损益。

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集团客户是指相互之间存在直接或间接控制关系或其他重大影响关系的企事业法人，包括公司客户、同业客户（不包括金融控股公司中的商业银行）。

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商业银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金和交易活动是（）。

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