（）是衡量导游讲解成功与否的标准之一。

节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的（　）和（　）。

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制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。

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常用的导游讲解方法之一的突出重点．一般要突出的内容有（）。

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导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。

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导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）

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良好的交际能力是成功导游人员的标准，是导游人员能否长期坚持工作的先决条件。

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团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。

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在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说（讲述传说），其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）

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（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。

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