多选题
A导游人员记分办法实行年度10分制
B导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款
C导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分
D导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审
正确答案
答案解析
对导游人员实行计分管理，导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，或者以明示、暗示方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；如有违法所得，并处没收违法所得；一次扣分达10分者，不予通过年审。