初级经济基础知识
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单选题
下列情形中,顾客满意程度最高的是()。
A
顾客所感知到的效用低于期望值
B
顾客所感知到的效用高于期望值
C
顾客所感知到的效用等于期望值
D
顾客所感知到的效用较低
正确答案
答案解析
本题考查顾客满意程度。顾客所感知到的效用高于期望值,顾客满意程度较高。
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