单选题
A导游员应将物品退还给旅游者
B导游员可以跟旅游者说明情况，然后将物品据为己有
C导游员可以将物品交接待旅行社保管
D导游员可以将物品据为己有
正确答案
答案解析
略
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由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游下列处理错误的是（）
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旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。
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旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
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旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
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甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
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甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
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