一个用户在忙时一小时内先后进行了1分钟和5分钟的通话，此用户产生的话务量为（）

假设忙时每用户会话次数为1.2，平均通话时长为90秒，每用户平均语音话务量是（）erl。

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在话务模型的估算中，一般将每用户的话务量估算为0.03Erl，这表示每个用户在一个小时中通话的时长平均为（）分钟。

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当被叫忙时，主叫用户采用遇忙回叫可自动连接被叫。

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当用户拨叫对方电话遇忙时，使用（）服务对用户可不用再拨号，在空闲时即能自动回叫接通

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实际直放站/干放覆盖区内忙时用户数不应超过该型号直放站/干放支持的额定用户数。

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用户催装催修，要求装维人员必须（）分钟内回应用户，告知用户目前处理进展

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当用户拨叫对方电话遇忙时，可以挂机等待回叫，不用再拨号，当对方电话空闲下来，就会自动回叫接通，此项业务叫（）。

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中石油济宁销售分公司在济宁地区现有一个油库和30多个加油站，员工300余人，原公司内部办公电话均使用新联通固话，80%员工使用移动手机，内部联系频繁，仅办公用固话月支出12000元左右，自开展协同（铁通与移动合作）营销工作以后，我们准备以综合VPMN业务为切入点，向用户递交了综合解决方案，作为该集团的客户经理，你该如何应对？ 1）、综合VPMN业务是把一个集团内的移动手机，语音电话、无线固话，固定电话等通讯工具，统一编号成一个集团内部的综合虚拟专用网。也就是说，同一个综合VPMN网内的手机用户和铁通固定电话用户之间可以相互直接拨打短号，通话享受VPMN群内通话的优惠资费。） 2）、铁通固话虚拟网功能费：3元/月/部。虚拟网内固话拨叫固话短号码免费（不限通话时长），固话拨叫移动手机短号码免费（不限通话时长）。

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某运营商要求业务区内忙时每用户的最小下行速率大于128Kbps的覆盖率达到100%，该要求是比较容易满足的。

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