公共关系调查的观察需要制定周密的观察计划，对观察的（）做出具体规定。

与人们日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是（）、有计划的认知活动。

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简述观察调查法的步骤与技巧。

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比起实地观察、口头访问等直接调查方法，文献调查（）。

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观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。

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实施观察调查法的第一个步骤是（）。

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实施观察调查法时，应注意使用（）。

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按照调查的（）分类，可以分为观察调查法、访谈调查法、文献调查法、问卷调查法和实验调查法

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观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，（）并记录被调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

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在制定接待计划时，需要明确的内容有（）。

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