传统组织绩效的测量指标存在的问题有（）
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权益回报属绩效测量指标中的（）
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对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息的是（）
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卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（）
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“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
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（）是衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表。
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跨职能团队在评价供应商的绩效时主要是评价供应商的（）
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创立马尔科姆.波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准，这套标准被称为（）
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以下哪些指标是财务方面的指标（）
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