加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。

加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。

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加油站员工站姿错误的是（）。

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以下加油站员工站姿不正确的是（）。

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加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。

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加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油。

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加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。

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加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。

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顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整，这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。

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加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。

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