多选题

下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:()

A尽量多做手势,以加深客户的印象和理解。

B与客户通电话结束时,先持断客户的电话

C受理客户咨询业务时,应耐心、细致地答复

D走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析