正确答案
配送是在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。由定义可以看出,配送是在一定范围内进行的,同时配送包含着对物品进行简单作业的内容如拣选、组配、包装等活动,是配和送的集成。
配送的作用表现在提高末端物流的效益,这是对物流活动本身而言的,配送还可以通过集中库存管理使工商企业降低甚至实现零库存,这是从整个生产与流通销售过程中观察的,配送还可以简化事务、方便用户,提高供应保证程度,这是从配送专业化分工角度谈的。所谓配送管理,是指为了以最低的配送成本达到用户所满意的服务水平,对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。配送管理划分为三个阶段:计划阶段、实施阶段和评价阶段。
配送管理的作用主要可以从配送对于工商企业的作用、配送对于用户的作用和配送管理对于配送系统的作用三个方面考察,教材中已有详细论述,这里不再细说。