饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。

判断题查看答案

饭店的设计风格，建筑特色，地理区位，周边环境，饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。

判断题查看答案

服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现

判断题查看答案

服务是饭店产品的核心。

判断题查看答案

根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）。

单选题查看答案

饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程。

判断题查看答案

饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动。

判断题查看答案

饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。

判断题查看答案

饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。

判断题查看答案