单选题
A态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客
B为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
C推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
D以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
正确答案
答案解析
略
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作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
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推销员要对自己所推销的商品的性能有所了解，并在适当的时候，向顾客介绍。
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推销员应灵活运用接近方法，因人而异，因地而异。接近顾客时要尽量避免顾客的抗拒心理。
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对于沉默型的顾客，促销员应该（）
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促销员处理顾客投诉的步骤是什么？
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促销员如何应对顾客当面投诉？
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推销员要根据推销活动的场所、接触顾客的情况选择与之相适应的衣着。
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推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图，制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。
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推销员是企业的代表，联系着企业与市场，企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务，赢得市场和顾客的信任。
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