销售时的质量保证义务有：保证销售给用户、消费者的产品不失效、不变质。保证销售给用户、消费者的产品具有必要的产品标识；销售者不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。

制定销售政策时的主要工作有哪些？

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现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

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在使用SPIN销售法时，困难性询问必须建立在的基础上。只有这样做，才能保证所问的困难问题是客户现实中的问题。（）

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有针对性的交叉销售可以大大增加用户的忠诚度，而忠诚客户会重复购买本*公司的产品和服务

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（）有利于为消费者（用户）提供特殊服务，扩大销售。

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电信产品只经过一个中间商环节即销售给消费者的销售渠道，称之为（）

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对交叉销售给企业带来的利益，描述最为全面的是（）

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销售手机时，负责给客户开好发票及保修，告知客户手机使用的（）及（）。

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销售手机时，负责给客户开好（），告知客户手机使用的基本常识及售后服务情况。

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