单选题
A越级报告、总行处理
B逐级报告、分行处理
C越级报告、越级处理
D逐级报告、逐级处理
正确答案
答案解析
业务操作规范-会计基础工作规范-第二十三章
相似试题
一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日，涉及客户投诉的，还要耐心做好客户工作。
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下列关于会计疑难问题处理权限的说法中正确的有（）。
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下列关于会计疑难问题处理要求的说法中正确的有（）。
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柜员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过1个工作日，县联社向上级会计部门提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过3个工作日。
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分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日。
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经办员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日。
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基层营业机构向分行会计结算部，或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日。
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基层营业机构对于管辖范围内发生多笔相同的疑难问题，应逐级上报至分行会计结算部或（），并采取预防措施。
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主动的帮助用户解决各类移动业务服务等投诉问题，发现问题到处理不超过（）小时，一般情况当天反馈给用户。如有疑难问题当天处理不了，必须在当天反馈处理进度给客户。
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