根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处（）跟进；如投诉不属本岗位范围，应先知会管理人员作出处理，不能讲不是我的（）的话；对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施。

沟通与服务中要求，现场清洁主管或独立班长对投诉处理或突发事件的处理频率是（）执行。

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路面，人行道有少量积水时，应及时清扫到（）。

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路面、人行道有少量（）时，应及时清扫到雨水井口。

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清洁机械保养，现场清洁主管或独立班长的跟踪检查频率是（）。

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落叶季节，保洁员根据情况增加清扫次数，基本保证树叶随落随扫，及时（）。

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落叶季节，保洁员根据情况增加清扫（），基本保证树叶随落随扫，及时收集外运。

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清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理，属于大堂保洁的以下哪个时间段（）。

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全面检查中，现场清洁主管或独立班长对工作计划的执行、进度、质量核查频率是（）。

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保洁员每天的工作内容是根据（）、（）来进行的。

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