单选题

下列基金销售人员的客户服务中,属于售前服务内容的是()。

A开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法

B为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金

C协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

D向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

销售人员的客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务。其中,售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。其主要内容包括:向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律规定;介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点、不同类型基金的风险收益特征;开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法等。BC两项为售中服务的内容;D项为售后服务的内容。
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