加强保险集团管控的措施包括（）：①建立完善的治理结构与内部控制；②加强资本管理，增强抵御风险的能力；③构建防火墙制度，控制风险的横向传播；④加强信息披露，控制杠杆风险。

加强保险集团管控的措施包括（）。 ①建立完善的治理结构与内部控制； ②加强资本管理，增强抵御风险的能力； ③构建防火墙制度，控制风险的横向传播； ④加强信息披露，控制杠杆风险。

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在强化销售人员教育培训体系建设方面，可以采取的措施包括（）：①切实做好岗前培训工作；②切实做好保险销售人员继续教育工作；③构建分级分类的培训课程体系，对销售人员实行分级分类管理；④加强培训效果跟踪评估工作。

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国际金融保险监管改革对我国保险监管的启示包括（）。 ①加强重点领域和重点环节的监管 ②遵循金融保险业发展规律 ③加强保险监管制度建设，不断完善风险防范机制 ④坚持分业监管原则

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《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。 建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。

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寿险公司推动零现金管理的主要措施包括（）。 ①控制现金使用范围； ②加强财务支付系统建设、改造； ③加强内外部宣传； ④严格单证管理，全面取消暂收据。

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寿险公司推动零现金管理的主要措施包括（）。 ①控制现金使用范围 ②加强财务支付系统建设 ③严格单证管理 ④所有收支只能通过银行转账形式

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费用管控的主要方法包括（）。 ①全面质量管理 ②作业成本管理 ③六西格玛管理 ④目标管理

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费用管控的主要方法包括（）。 ①全面质量管理 ②作业成本管理 ③六西格玛管理 ④目标管理

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继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后，中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前，保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》（以下简称《管理办法》），从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范，从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益？（）①保险合同信息公开透明；②加强保险消费者教育；③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制

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