OCRM系统的用户分为（）层次管理。

OCRM系统中总行、分行、中心支行级别以管理人员为主要用户，其功能也集中在客户关系管理、审批、报表查询、用户权限管理等管理类权限。而网点用户是直接面向用户，利用系统提高客户金融服务质量。用户的功能更侧重（）。

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OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性，比如：（）、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。

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OCRM系统中客户分为以下（）几类。

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OCRM系统是（）客户关系管理系统。

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客户经理应每日总结当日客户维护情况，并在OCRM或财富管理系统中做好（）。

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OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。

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OCRM系统的功能不包括（）。

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OCRM系统的功能模块主要包括（）

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以下哪项不属于OCRM系统的作用？（）

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