A购车发票复印件
B车主身份证复印件
C车辆行驶证复印件
D营运证复印件
营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后,应收集客户的以下证明资料存档备查()
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“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤()
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在给客户做产品或服务介绍时,应着重向客户突出产品或服务的()
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负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()
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售后客户备用车最少使用年限为()
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“通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方式吸引并打动客户,促使客户接受服务,从而促进业绩”,这在服务活动中属于()
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对于客户车辆额外免费的服务需求,前台服务人员应以什么形式告知车间,并监督落实。()
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一客户来站做保养并解决发动机漏水问题,服务顾问在与客户车辆交验时,重点提示的是()
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一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户只同意更换火花塞,服务顾问应该()
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