燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自接到投诉之日起（）工作日内予以处理。

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自接到申请之日起（）工作日内予以答复。

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县级以上地方人民政府（）等部门应当按照职责分工，依法加强对燃气质量的监督检查。

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燃气用户应当遵守安全用气规则，使用合格的燃气燃烧器具和气瓶，及时更换（）等，并按照约定期限支付燃气费用。

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燃气经营者应当公示（）等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。

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任何单位和个人发现有可能危及燃气设施和安全警示标志的行为，有权予以劝阻、制止；经劝阻、制止无效的，应当立即告知燃气经营者或者向（）、（）和公安机关报告。

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燃气经营者停业、歇业的，应当事先对其供气范围内的燃气用户的正常用气作出妥善安排，并在（）前向所在地燃气管理部门报告，经批准后方可停业、歇业。

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县级以上地方人民政府燃气管理部门应当会同有关部门对燃气供求状况实施（）。

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管道燃气经营者因施工、检修等原因需要临时调整供气量或者暂停供气的，应当将作业时间和影响区域提前（）予以公告或者书面通知燃气用户，并按照有关规定及时恢复正常供气。

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（）会同城乡规划等有关部门按照国家有关标准和规定划定燃气设施保护范围，并向社会公布。

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