简答题

打电话时应遵守哪些基本礼仪?

正确答案

(一)时间适宜、通话时间最好为:一是双方预先约定的时间;二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
注意通话长度。基本要求是:以短为佳,宁短勿长“
(二)内容简练、(1)事先准备(2)简明扼要(3)适可而止
(三)表现文明、(1)语言文明(2)态度文明(3)举止文明

答案解析

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