（）是解决工商企业失效问题的职能。

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（　）。

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工商企业的首要职能是（　）

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（　）是工商企业管理的首要职能

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（）是工商企业管理的首要职能。

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企业管理的首要职能是（　）。

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某企业的某职能管理部门正在运用如下的方法对其5名主管人员进行绩效考核：根据资料，回答下列问题： 绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差是不可避免的。导致这些误差的原因是（）。

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提供计划实施的组织机构和氛围是工商企业管理的（　）职能

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（）是企业财务管理的一项最基本、最原始的职能。

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一张因果图解决的主要质量问题可以是（）

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