A当然的质量
B一元质量
C魅力质量
D满意质量
KANO将质量分为三类,下列哪一个不是()
单选题查看答案
KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量,关于基本质量的描述,下列正确的是()
多选题查看答案
日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()
单选题查看答案
KANO教授将顾客品质分为()、性能品质、()。
填空题查看答案
以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求().
单选题查看答案
根据元数据的内容分类,可将其分为三类,下面哪项不是()
单选题查看答案
下列哪一个不是当前最经典的卓越绩效模式的质量奖项:()
单选题查看答案
根据会议性质,广西电网公司将会议分为哪几类:一类会议、()、三类会议、四类会议。
填空题查看答案
关于卡诺(Kano)质量模型描述,不正确的是:()
单选题查看答案