识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）

以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有包括（）。

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消费者的体验属于（）

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信息的交流通常是通过双方的（）来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。

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网络商品直销中消费者可以选择的支付方式有（）

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消费者要买一本自学考试的辅导材料，这类购买只需要检索图书目录即可。这种购买行为属于（）

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下列类型中，不包括在消费者类型中的有（）

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消费者要购买一张飞机票，但选择哪个航班需要到网上比较航班时间、价格等要素才能确定。这种购买行为属于（）

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通常以网络零售为主，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式是（）。

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网上开展促销活动最有效的沟通渠道是（）

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