A使用敬语和姓氏服务
B盥洗室每一人次使用后均应进行清理
C原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱
D下机时头等舱旅客先下飞机
哪几种情况下头等/公务舱乘务员应采用“蹲式服务”（）
多选题查看答案
以下哪些是仅在头等/公务舱配备的服务用品（）
乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。
判断题查看答案
为头等/公务舱旅客提供温开水时，应使用（）
单选题查看答案
为头等/公务舱旅客分发耳机时应使用（）
在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
为头等/公务舱旅客冲泡的第一杯咖啡应是（）
头等舱旅客应享有的服务有（）
尊享头等舱温热毛巾服务提供应在：（）
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