以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）

以下属于RNC业务处理子系统功能的是（）

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工程师受理的产品问题，一级问题要求在5分钟内作出响应，二级问题、三级问题要求在30分钟内作出响应：对于服务请求和咨询、非技术问题、客户投诉、要求在（）作出响应，协调资源投入处理，保证问题的及时有效解决。

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以下对华为设备基本安装要求说法正确的是（）

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以下哪些情况的升级，可以申请为重大升级。（）

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RNC在处理CN的寻呼消息时，以下（）种情况发PagingType1。

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以下属于链路预算参数的是（）。

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下面哪些是属于异系统的干扰？（）

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下面哪些是属于切换流程的步骤？（）

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以下属于RNC交换子系统的功能是（）

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