特殊旅客如要求更换座位，应在始发站直接向地面工作人员提出并获得正式的座位更换许可。

乘务员应在旅客登机时，确认出口座位旅客符合条件向其介绍情况。

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对要求特殊帮助的旅客，在其登机时，乘务长应记下该旅客的座位号。如果是出口座位，应指定一名乘务员协助。

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不足（）岁的旅客，或者如没有陪伴的成年人、父母或其他亲属的协助，不具备坐在出口座位旅客要求。

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可以要求调换座位的情况是指在出口座位就座的旅客，按照出口座位旅客须知卡或者按照机组成员向旅客进行的简介进行自我对照，有下列哪些情形时可以向机组成员提出调换座位的情况（）

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在旅客没有特殊要求的情况下，餐桌上一次不得超过（）个饮料杯，旅客引用不同种类的酒水，需要更换不同种类的酒水杯。

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如旅客年龄不满（）岁，则该旅客不宜在出口座位就坐。

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对于占用两个座位的旅客，座位安排时要求（）

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出口座位乘客要求更换座位时，乘务员不得要求该乘客讲明理由。

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出口座位是指旅客从该座位可以不绕过障碍物直接到达出口的座位和旅客从离出口最近的过道到达出口必经的成排座位中的每个座位。（）

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