在业务台上某个EISU下的智能设备协议的通道存在问题，首先需要做的步骤是（）

A打电话给技术支持人员寻求支持

B到设备本地去扫描串口的数据

C查看前置机上此通道是否正常，同时利用EISUCONFIG工具查看通道是否正常

D放着不管，只要用户不问就不处理