对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。

A员工具有良好的沟通判断能力

B员工具备一定的文字和语言能力

C运作的重点是一般性介绍

D运作的侧重点在于用户

E管理创新的重点在于计算机办公自动化