A员工具有良好的沟通判断能力
B员工具备一定的文字和语言能力
C运作的重点是一般性介绍
D运作的侧重点在于用户
E管理创新的重点在于计算机办公自动化
对于与顾客有较高接触程度的服务来说,要求()。
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对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于()
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按与顾客接触的程度分类,家政服务是()
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按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()
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按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为,资本密集型和劳动密集型。
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对于发生频率比较低,风险程度较低的事项,一般采取什么风险管理方式:()
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()是指以较低的价格向顾客提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为。
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美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为()
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对于顾客来说,服务价值可以通过比较()和()来衡量
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