A对旅游质量和安全状况已事先向旅游者给予充分说明、提醒、劝诫和警告
B所发生的质量问题是旅行社非故意、非过失引起的
C对所发生的质量问题旅行社无法预知或已采取了预防性措施
D质量问题发生后,已采取了妥善处理措施
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