根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。

饰品在免费调换时，顾客必须保留（）和饰品（），珠宝类饰品还需要核对（）信息一致，并保证饰品及配件完好无损

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顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？

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公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时，要求顾客出示（）。

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在饰品推介的基础上需要（），掌握好顾客的情绪波动，尽量以（）推介为主。

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顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。

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讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。

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如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。

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用（）的手拿起饰品，将饰品有（）和（）展示给顾客看。另一只手（），（），中指指向饰品。

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向顾客介绍饰品时，不能用手指指，要用（“”）的手势。

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