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略
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在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为_______________。
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汽车制造企业适宜的模块化方式是____。
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“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
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与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
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敏捷制造在管理组织上采用____。
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创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。
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将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
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企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
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在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
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