客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）。

客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户。（）

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客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（）

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客户经理和客户设定商谈目标与底线时要做到（）。

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客户经理在与客户商谈时，设定有效的底线需要考虑哪些要素。（）

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在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（）。

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按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程，对于复杂产品客户经理需要请其直接与客户商谈产品条件细节的是（）。

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客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。

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在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）

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客户经理在授信申请时必须登录人民银行法人客户征信系统，对客户进行检查，并将（）和结果录入“征信系统核查”页面。

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