要清晰地陈述问题，需要做到（）。

对客户的问题要做到（）。对确实回答不了的问题应礼貌地解释、道歉，如属公司业务范畴的问题，应请示上级主管后回复客户。

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服务人员要具有客户理念，要（）做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。

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谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。

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工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见坚决整治网络改号问题需要做到（）

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电信企业必须做到：要树立“客户至上”和“（）”的观念，搞好市场调查和客户需求预测，根据（）和市场情况_组织通信生产，满足广大客户的需要。

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适当的语速能够帮助我们更清晰地表达内容和（）。

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在电话营销中，我们要陈述价值，以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括（）

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在电话营销中，我们要向客户陈述价值，就是向客户介绍有关产品的价格。

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在用户投诉中如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地（），不要试图推卸责任或（），记住客户仅仅是想解决问题而已。

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