信用卡电话营销或电话催收，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。

根据省联社印发的应知会知识内容，农村信用社员工必须熟悉（）等应急电话号码。

多选题查看答案

在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。

判断题查看答案

通过电话银行进行转账交易时，必须使用在柜面签约时预留的电话进行操作。

判断题查看答案

在柜面签约电话银行业务必须预留电话，如果签约的账户类型具有转账功能，同时也开通了电话银行同名账户转账功能。

判断题查看答案

GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》要求自助银行应安装（），或具有自动拨号功能的求助电话。

单选题查看答案

客户经理（信贷人员）应在结息日前（）个工作日以登门拜访、电话或书面等形式提醒客户按期还息。

单选题查看答案

客户经理（信贷人员）应在贷款到期前（）以登门拜访、电话或书面发送《还款提醒函》等形式提示借款人按时还款。

单选题查看答案

营业机构应推行（）原则，对不属于职责范围的，应告知客户联系人、联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。

单选题查看答案

（）主要负责对各市县行开展融资类信用卡业务过程中的风险防控、合规管理、资产保全、催收和核销进行管理和指导，对融资类信用卡逾期率和不良率进行考核。

单选题查看答案